Arabuluculuk, arabulucu olarak adlandırılan tarafsız bir üçüncü kişinin, hukuki bir uyuşmazlık yaşayan kişilerin söz konusu çatışma veya uyuşmazlıklarını sona erdiren bir anlaşmaya varmalarına yardımcı olmak için, tarafları bir araya getirdiği bir süreçtir. Arabulucular, özel eğitim almış ve en az 5 yıl kıdemli hukukçulardan sınavla seçilmektedir. Arabulucular, görüşmeler esnasında tarafsız kalmak zorundadırlar.